Phân tích những cuộc gọi điện thoại từ nhà cho dịch vụ cấp cứu y tế trong thời gian dịch bệnh Covid-19 tại thành phố Odessa

Lần đầu tiên số điện thoại 15-50 của trung tâm trở thành đường dây nóng, trả lời các câu hỏi về covid. Trong tuần trước tại trung tâm đã thành lập ra các đội y tế cơ động để tới gia đình các bệnh nhân bị tình nghi nhiễm covid để lấy các mẫu phẩm sinh học.

Cho tới bây giờ những nhóm cơ động nói trên đã lấy 140 mẫu phẩm sinh học và trả lời hàng ngàn câu hỏi của người dân.
Giám đốc trung tâm y tế Aleksei Kosuk kể với các phóng viên dumskaya về công việc của mình: "Những nhóm y tế cơ động về covid của chúng tôi chỉ thực hiện công việc chẩn đoán và lấy các mẫu phẩm bệnh. Những mẫu phẩm do chúng tôi lấy, được chuyển về trung tâm phòng thí nghiệm Bộ y tế. Chúng tôi không có khả năng thăm khám các bệnh nhân và giúp đỡ họ. Quyết định về tiến hành chẩn đoán tại nhà chỉ do bác sĩ gia đình quyết định.

Cho đến thời điểm này số lượng chẩn đoán khẳng định chiếm 10% trong tổng số mẫu thử sinh học lấy từ các bệnh nhân ở nhà.

Để gửi nhóm y tế cơ động đến với bệnh nhân ở nhà là do bác sĩ gia đình của bệnh nhân đó làm các thủ tục: trong đó ghi rõ tên, họ, tuổi của bệnh nhân, các triệu chứng cũng như tên họ của nhân viên y tế. Điều này cần thực hiện để tránh khả năng tham nhũng và thử test những người khoẻ mạnh, đơn giản là muốn kiểm tra xe bản thân có mắc covid hay không.

Tham gia nhóm y tế cơ động gồm 4 bác sĩ, 4 y sĩ và 6 lái xe của trung tâm và tất cả được trang bị thiết bị bảo hộ cá nhân khi đi lấy mẫu phẩm bệnh tại nhà người bệnh. Khi đến nhà bệnh nhân, bác sĩ trong nhóm sẽ nhìn trạng thái người bệnh- nếu cần phải điều trị tại bệnh viện, người bác sĩ này sẽ gọi cho đội cấp cứu theo số 103.

Song song đồng thời với đường dây Covid-19, Trung tâm tiếp tục làm việc trực theo chế độ 24/24, tham vấn cho người dân qua điện thoại. Mỗi ngày các nhân viên trung tâm tiếp nhận khoảng 250 cú điện thoại, trong đó có khoảng từ 40-50 cuộc điện thoại liên quan đến các triệu chứng của virus cảm cúm.

Rất tiếc là nhiều người dân không hiểu hết bản chất công việc của trung tâm: Nhiều người gọi điện than phiền về những vấn đề trong sinh hoạt của mình, giá khẩu trang đắt, hay cả về dịch vụ nhà ở. Có người còn gọi điện than phiền về cửa hàng bán bánh mỳ không có túi nilon bọc.

Trung tâm nhắc nhở người dân về cần thiết phải ký hợp đồng với bác sĩ gia đình. Có thể ký theo chế độ trực tuyến Online, gửi qua viber ảnh hộ chiếu và kod thuế của mình."

"Quyết định về chẩn đoán và thử test, hay điều trị tại bệnh viện là do bác sĩ gia đình của bệnh nhân giải quyết. Trung tâm của chúng tôi chỉ có thể tham vấn qua điện thoại, hoặc đến nhà để chẩn đoán - là do bác sĩ gia đình quyết định" - Aleksei Kosuk nhắc lại như vậy.

Theo dumskaya.net